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電梯維保“回家計劃” 西子奧的斯關注安全出行

[提要]中國,杭州(2015年2月2日) 西子奧的斯電梯有限公司(以下簡稱西子奧的斯)日前宣布,在全國范圍內啟動關于電梯維保服務的回家計劃項目,為全國范圍內的西子奧的斯品牌電梯產品提供免費的專業體檢服務。該項目將覆蓋西子奧的斯具備服務網絡的全部城市和地區,無...

  中國,杭州(2015年2月2日)—— 西子奧的斯電梯有限公司(以下簡稱“西子奧的斯”)日前宣布,在全國范圍內啟動關于電梯維保服務的“回家計劃”項目,為全國范圍內的西子奧的斯品牌電梯產品提供免費的專業“體檢”服務。該項目將覆蓋西子奧的斯具備服務網絡的全部城市和地區,無論該電梯目前是否正在由西子奧的斯提供維保服務。

  “專業的檢查服務是電梯正常運行、居民安全出行的關鍵。而如西子奧的斯等企業提供的原廠維保,在故障修復、配件和服務響應速度等方面,都更加具有品質保障。”西子奧的斯總裁張偉聰先生表示,“西子奧的斯愿意通過專業維保服務,與用戶們分享更多電梯專業知識,共同為電梯安全運行加碼。”

  根據國家質檢總局發布的數據,截止2013年,中國在用電梯保有量已超過300萬臺,數量位列全球第一。電梯保有量的增加也對電梯維保服務提出了新的要求。在2014年1月出臺的《特種設備安全法》中,便明確提出“電梯制造單位應當對其制造的電梯安全運行情況進行跟蹤調查和了解”。

  而電梯維保“回家計劃”,更西子奧的斯國內率先積極響應政府要求的重要舉措。該計劃將向更多的西子奧的斯電梯使用者,提供由企業帶來的專業、優質、可靠服務。在該項服務推出的45天內,西子奧的斯的服務團隊便完成了超過3,000名客戶的拜訪及電梯的“體檢”工作,其服務質量和服務效率得到了政府主管部門和客戶的大力支持與認可。

  西子奧的斯始終堅持“以客為先,服務至上”的服務理念,利用一流的售前、售中和售后服務,為客戶提供最大價值。日前,西子奧的斯客戶關懷中心還在2014年度“金音獎—中國最佳客戶聯絡中心與CRM 評選”中,榮獲“中國最佳客戶聯絡中心——客戶服務獎”。該獎項是由大中華區最大的客戶服務專業網站——呼叫中心與BPO行業資訊網主辦的業內重要獎項。而該獎項也是對西子奧的斯杰出的客戶服務工作的有力認可。

  “西子奧的斯回家計劃具有極強的先驅意識和首創精神。它將在電梯行業掀起樹立質量和安全服務意識的新風,并將為中國的電梯服務推向更高的標準。”張偉聰表示。

  了解更多詳細信息,請訪問www.xiziotis.com.

  西子奧的斯簡介

  西子奧的斯電梯有限公司,是聯合技術公司(美國聯合技術公司股票代碼:UTX)建筑與工業系統旗下奧的斯電梯(中國)投資有限公司的子公司。西子奧的斯成立于1997年,旗下擁有杭州、重慶兩大工廠,一家通過中國國家認證認可監督管理委員會(CNAS)認證的測試實驗室和一個擁有120多名工程師的研發中心。

  奧的斯是全球垂直升降電梯、自動扶梯和自動人行道的領先制造商和服務提供商。162年前,公司創始人奧的斯先生發明了安全升降梯,如今,奧的斯的產品和服務已經遍及全球超過200個國家和地區,并為全球超過180萬臺垂直升降電梯和自動扶梯提供維護保養服務。奧的斯是聯合技術公司旗下的業務單元建筑及工業系統的一部分。聯合技術公司是全球領先的航空航天和建筑系統行業供應商。了解更多信息,請訪問www.otis.com。


[責任編輯:海旋風]
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